投诉网约车平台需收集未许可和营利运输证据。法律依据：《XX法》，举报需营运许可及营利运输证据，否则无法证明违法。后果：难以维权。
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投诉方式有线下举报运管处或起诉，线上12315专线。常见处理方式：线下直接面对面举报，线上电话或平台便捷投诉。选择依据个人情况和方便程度决定。
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处理网约车投诉，方式如下：1.线下：去运管处，带证据举报。2.线上：拨12315电话或平台，提交证据。3.起诉：法院，准备材料和诉状。