卡号错误导致未收款，需核实情况并与银行沟通解决。分析：在工商银行e贷过程中，若因卡号错误导致未收到款项，首先应核实提供的卡号是否确实存在错误。若确认错误，应及时与银行客服联系更正卡号并重新安排放款。银行客服提及备案，可能是为了记录此次事件以便后续处理，但不应作为要求您打钱的理由。若银行坚持要求您打钱到指定账户，这可能涉及诈骗风险，需高度警惕。提醒：若银行持续施压要求打钱，或威胁采取不利措施，表明问题可能已较为严重，应及时寻求律师或银行监管部门的帮助。
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具体操作：1）核实卡号：登录工商银行网上银行或手机银行，查看绑定的贷款收款卡号，或联系银行客服核实卡号信息。2）与银行沟通：若卡号错误，立即致电银行客服，提供正确的卡号，并要求银行更正后重新安排放款。同时，要求银行提供此次事件的处理记录或备案信息。3）投诉与法律援助：若银行处理不当或拒绝更正，可向中国银保监会等监管部门投诉，并提供相关证据。若怀疑存在诈骗行为，应及时报警，并咨询律师了解法律途径和维权方法。在采取法律行动前，务必保留好所有与银行的沟通记录和交易凭证。
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处理方式：从法律角度看，遇到此类问题，常见的处理方式包括：1）核实卡号信息，确保提供给银行的卡号准确无误；2）与银行客服进行正式沟通，要求更正卡号并重新安排放款；3）若银行处理不当或存在欺诈嫌疑，可向银行监管部门投诉或寻求法律援助。选择方式时，应优先考虑与银行沟通解决，若沟通无果或怀疑存在不法行为，再考虑投诉或法律援助。