快递员被投诉需按规赔偿。依据《邮政法》等，赔偿分保价与否，未及时处理可能导致法律纠纷及额外赔偿。
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赔偿方式分保价与未保价两种。已保价按实际损失赔，未保价则按资费三倍上限赔。选择方式需依据寄件时协议。
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快递员被投诉需赔偿。操作如下：1. 已保价，按损失赔，不超保价额；2. 未保价，按资费三倍赔；3. 具体赔偿需依双方协议。