应先联系捷信金融客服核实情况并申请解冻。分析：从法律角度看，因个人原因导致信息填写错误，可能需要承担一定的责任。但账号被冻结，需明确是银行操作还是捷信金融为保护资金安全而采取的措施。若确实因信息错误导致，应及时与捷信金融沟通，核实身份后申请解冻。提醒：若多次沟通无果，或账号长时间被冻结影响个人信用，问题较为严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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具体操作：1.联系捷信金融客服：提供个人身份证明、借款协议等相关材料，说明情况并申请解冻。保持沟通记录，以备后续需要。2.向金融监管机构投诉：若捷信金融不予处理，可向当地银保监局等金融监管机构提交投诉材料，说明问题并请求协助解决。3.寻求法律援助：若上述途径均无效，可咨询律师，了解个人权益，准备相关证据材料，通过法律诉讼等方式维护自身合法权益。在此过程中，需保持冷静，避免情绪化行为影响问题解决。
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处理方式：从法律角度，常见处理方式有：1.直接联系捷信金融客服，提供正确信息并申请解冻；2.若捷信金融不予处理或处理不当，可向相关金融监管机构投诉；3.寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。选择建议：首先尝试与捷信金融沟通解决，若无效再考虑投诉或法律途径，以避免不必要的法律纠纷和成本。