是否能退款需依据合同及法律规定判断。分析：学校考证的退款问题，首先需查看双方签订的合同或协议中是否有关于退款的条款。若合同明确规定了退款政策，如因个人原因放弃考试可申请退款，则有权要求学校退款。若合同未规定或规定不明确，则需依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，判断学校是否履行了充分告知义务，以及退款请求是否合理。提醒：若学校拒绝退款且态度强硬，或涉及金额较大，建议及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1. 协商阶段：明确退款原因、金额及依据，与学校进行沟通，并保留好沟通记录。若学校同意退款，需签订书面协议并确认退款时间及方式。2. 投诉举报阶段：收集相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，向监管机构提交投诉材料，并积极配合监管机构的调查。3. 诉讼阶段：聘请律师，准备充分的诉讼材料，包括起诉状、证据清单等。在法庭上，需清晰陈述事实及理由，并提供充分证据支持主张。若胜诉，需按照法院判决要求学校履行退款义务。在整个过程中，务必保持冷静、理性，避免情绪化行为影响问题解决。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有协商、投诉举报和诉讼三种。- 协商：首先尝试与学校进行友好协商，明确退款诉求及依据。- 投诉举报：若协商无果，可向教育部门或消费者协会等监管机构投诉举报。- 诉讼：若上述方式均未能解决问题，可考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。选择方式时，需根据具体情况权衡利弊，如时间成本、经济成本及胜诉可能性等。