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护肤品过敏退货是全额退么

吴亮律师2025-07-07鄞州区看守所地址

护肤品过敏退货非必然全额。依据《消费者权益保护法》,需视过敏原因定,货品质量问题可要求赔偿,皮肤不适应则折价退货。不及时处理可能引发消费纠纷,影响消费者权益。
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护肤品过敏退货处理方式有折价退货与要求赔偿两种。选择时需依据过敏原因,若为货品质量问题,则应要求赔偿;若为皮肤不适应,则选择折价退货,按已使用比例进行。
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护肤品过敏退货视情况。操作如下:1. 若货品质量问题,保留证据,与商家协商赔偿;2. 若皮肤不适应,先就医获取证明,再到专柜按使用比例折价退货。

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