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网上买的衣服吊牌缺失,是否可退货?

吴亮律师2025-08-09鄞州区看守所地址

吊牌缺失一般不影响退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货。若吊牌丢失但商品未使用,仍应享受退货权利。不及时处理可能导致消费者权益受损,如无法退换货、造成经济损失。
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吊牌缺失可退货。操作如下:1.立即与卖家联系,说明吊牌缺失但商品未使用,请求退货;2.卖家拒绝时,收集购买凭证,如订单截图、聊天记录等;3.向网购平台提交投诉,附上购买凭证,请求平台介入处理退货事宜。
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吊牌缺失退货的常见处理方式有与卖家协商、投诉网购平台。建议先与卖家沟通,说明情况;若卖家拒绝,可向网购平台投诉,由平台介入处理,确保权益得到维护。

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